FAQ: veelgestelde vragen


Ik eet vegetarisch, moet ik dat van te voren opgeven?

U hoeft zich niet van tevoren aan te melden wanneer u vegetarisch wilt eten, maar meldt het wel even bij de ontbijtdienst op de dag na aankomst. De basis van onze gerechten is altijd vleesloos, dus ook de soep ed. Om de dag wordt er een vleesgerecht geserveerd en daarnaast is er dan een smakelijk vegetarisch alternatief.

Ik heb een dieet, moet ik dat van te voren opgeven?

Wij hebben geen aparte dieetkok en gezien onze prijzen ook niet het budget om op speciale wensen in te gaan.
Glutenvrij-, zuurdesem- en speltbrood kunt u bij de (bio)winkel in Scuol halen.
Over het algemeen raden wij u aan het een en ander zelf mee te nemen, omdat u in de buurt van het hotel wat minder makkelijk kunt inkopen en alles duurder is dan in Nederland.
Er staat de gasten een koelkast ter beschikking, waar u eigen producten in kunt bewaren.

Wat voor brood hebben jullie?

Op ons ontbijtbuffet zijn diverse soorten bruinbrood, toastbrood, witte broodjes en roggebrood of crackers.

Kan ik bij u pinnen of met mijn creditcard betalen en accepteren jullie Euro’s?

Het is niet mogelijk om bij ons te pinnen of met uw creditcard te betalen. In Sent en Scuol (ook bij het station) zijn pinautomaten, waar u geld kunt opnemen in Zwitserse Franken of Euro. U kunt bij ons ook met Euro’s betalen, maar aangezien wij die weer moeten omwisselen, hanteren wij een voor u ongunstige koers. Dit geldt ook voor andere bedrijven, zoals de postbus, winkels of restaurants.

In de bevestiging staat dat we eigen handdoeken dienen mee te nemen. Heeft u ook handdoeken te huur?

U kunt bij ons ook een handdoekenset à CHF 5 huren. Een set bestaat uit een grote handdoek, een kleine handdoek en een waslapje.

Heb ik in het hotel toegang tot het internet?

Wij hebben op de parterre van het hotel wifi dat vrij toegankelijk is.

Wat is de vertrektijd uit Arnhem?

De vertrektijd uit Arnhem CS is 9.30 uur.

Wat doe ik als de trein vertraging heeft?

In echte noodgevallen kunt u de buschauffeur(s) bereiken via: 06 34 118 720 (alleen op de dag van de reis vanaf 8.30 uur).

Maakt de bus regelmatig pauzes onderweg?

Op de heenreis maakt de bus 2 pauzes van een half uur en 1 dinerpauze van 3 kwartier tot een uur. Tussen de pauzes rijdt de bus al naar gelang de drukte op de weg maximaal 3 uur. De pauzes zijn in Duitsland en Oostenrijk, waar u met Euro’s kunt betalen.
Op de terugweg maakt de bus twee pauzes van een half uur en rijdt weer al naar gelang de drukte op de weg maximaal drie uur tussen de pauzes. De pauzes zijn in Oostenrijk en Duitsland.

Hoe laat komt de bus aan in Val Sinestra?

Onder optimale omstandigheden is de verwachte aankomsttijd van de bus ± 22.00 uur.

Hoe laat is de bus op de terugreis weer in Nederland?

Onder optimale omstandigheden is de verwachte aankomsttijd van de bus ±17.00 uur in Arnhem.

Kan ik met de auto naar Val Sinestra rijden?

In de zomer kunt u met de auto tot Val Sinestra rijden. De laatste 6 kilometer is een smalle bergweg met weinig uitwijkmogelijkheden. We raden u dan ook aan rekening te houden met de postbus (voor tijden zie restaurant).
Achter het berghuis is een grote parkeerplaats, waar u uw auto na het uitladen kunt parkeren.
In de winter is de weg tussen Sent en Val Sinestra verboden voor verkeer, uitgezonderd vergunninghouders. Wij verzorgen dan het vervoer met onze hotelbus. U kunt ons van te voren vragen naar de specifieke tijden waarop u van deze verbinding gebruik kunt maken.
U kunt uw auto in Sent in de parkeergarage (CHF 25 per week) of de open parkeerplaats (CHF 15 per week) kwijt. De parkeergarage “Davo Stron” bevindt zich aan de rand van het dorp richting Scuol. Voor de parkeerplaats volgt u de bordjes “P Triensch”.
Denkt u er aub aan om voldoende Frankstukken bij u te hebben, aangezien u niet met papiergeld kunt betalen.

Wat doen we wanneer we de laatste hotelbus uit Sent niet halen?

U kunt vanaf Scuol of Sent altijd een taxi nemen. Het telefoonnummer van Taxi Guler is +41.81 864 10 00. U moet rekenen op CHF 50 voor een rit van Sent naar Val Sinestra.

Hebben jullie een wasmachine?

Nee, maar in het hotel zijn op elke etage schoonmaakruimtes, waar grotere wasbakken zijn voor een handwas. Daar vindt u ook een wringer en droogrekjes. Verder kunt u in Scuol terecht bij de wasserette.

Mag onze hond mee?

Helaas zijn honden in de bus, in het hotel en het berghuis niet toegestaan. U kunt wel met uw hond in het appartement op de K-verdieping verblijven. Toegestaan zijn honden die kindvriendelijk, gezond, zindelijk en gehoorzaam zijn. De hond moet rustig alleen op de kamer kunnen blijven, want het is niet toegestaan hem mee in de eetruimte/ het restaurant van het berghuis te nemen. Ook in het grote huis, waar u ’s avonds eet, mag de hond niet mee naar binnen. Natuurlijk gaan wij er vanuit dat u gebruik maakt van de speciale poepzakjes wanneer u uw hond in de buurt van het huis uitlaat. Wanneer deze beperkingen voor u en uw hond geen probleem zijn, bent u welkom om uw viervoeter mee te nemen. Wel graag even contact met ons opnemen wanneer u uw hond zou willen meenemen. Wij berekenen een éénmalige toeslag van CHF 20.